Política de
Mensajería y Textos
Estamos comprometidos con prácticas de mensajería responsables y compatibles. Aquí está todo lo que necesita saber sobre cómo nos comunicamos por SMS.
Última Actualización: January 7, 2025
1. Introducción
ABE Homes está comprometido con mantener los más altos estándares de conducta ética y legal en todas nuestras prácticas de mensajería y textos. Como parte de nuestro compromiso con el cumplimiento, hemos establecido esta Política de Mensajería y Textos para asegurar que nuestras campañas de mensajería cumplan con las directrices y regulaciones A2P 10DLC (Application-to-Person 10 Digit Long Code).
A2P 10DLC es un marco regulatorio establecido para gobernar la mensajería comercial en los Estados Unidos. Establece requisitos específicos sobre el consentimiento, contenido y registro de campañas de mensajería para proteger a los consumidores y promover prácticas de mensajería responsables. ABE Homes se dedica a cumplir estos estándares.
2. Consentimiento
Lo Que Hacemos
- La casilla NUNCA está pre-seleccionada
- Divulgación completa mostrada al aceptar
- Marca de tiempo registrada para cada consentimiento
- Registros mantenidos por 4 años mínimo
Lo Que Nunca Hacemos
- Pre-seleccionar casilla de aceptación
- Enviar mensajes sin consentimiento
- Compartir su número para marketing
- Requerir SMS para obtener una oferta
Ejemplo de Casilla de Aceptación
Envíenme actualizaciones por texto sobre mi oferta
Al marcar, usted acepta recibir SMS/MMS de ABE Homes LLC (ABE Homes) sobre su consulta de propiedad, actualizaciones de ofertas en efectivo y comunicaciones de citas. La frecuencia de mensajes varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para cancelar, HELP para ayuda. Privacidad · Términos · Política de Mensajería
Lo Que Registramos
Cuando opta por las comunicaciones SMS, capturamos y almacenamos:
- Marca de Tiempo: La fecha y hora exactas de su consentimiento (formato ISO 8601)
- Método: Cómo se obtuvo el consentimiento (casilla de formulario web)
- URL de Origen: La página específica donde se dio el consentimiento
- Estado de Aceptación: Confirmación explícita de su consentimiento
Esta información se almacena de forma segura y se retiene por un mínimo de 4 años en cumplimiento con las regulaciones A2P 10DLC. Puede solicitar una copia de su registro de consentimiento en cualquier momento.
3. Contenido de Mensajes
Tipos de Mensajes
- • Actualizaciones de ofertas en efectivo para su propiedad
- • Confirmaciones y recordatorios de citas
- • Comunicaciones de seguimiento
- • Actualizaciones de transacciones
- • Respuestas a sus preguntas
Frecuencia de Mensajes
La frecuencia de mensajes varía según el estado de su consulta. Espere 1-10 mensajes por mes durante comunicaciones activas.
La frecuencia depende de: etapa de consulta, citas, negociaciones de ofertas y actualizaciones de transacciones.
4. Procedimientos de Cancelación
Cómo Dejar de Recibir Mensajes
Envíe STOP a cualquier mensaje que reciba de nosotros.
Recibirá un mensaje de confirmación y no se enviarán más textos. También puede contactarnos al (484) 895-1353 o mike@webuyabe.com para cancelar.
Después de cancelar:
- Recibirá un mensaje de confirmación reconociendo su solicitud de cancelación
- No se enviarán más mensajes SMS a su número
- Su preferencia de cancelación se registra inmediatamente en nuestro sistema
- Aún puede recibir una oferta en efectivo a través de otros métodos de comunicación
5. Ayuda y Soporte
¿Necesita Asistencia?
Envíe HELP a cualquier mensaje para asistencia.
6. Tarifas de Mensajes y Datos
Pueden aplicar tarifas estándar de mensajes y datos según su operador móvil y plan. ABE Homes no cobra por mensajes SMS, pero su operador puede cobrarle por mensajes de texto entrantes y salientes como parte de su plan móvil.
Compatibilidad con Operadores
Nuestro servicio de mensajería es compatible con todos los principales operadores de EE.UU. incluyendo:
Y otros operadores regionales
7. Consentimiento No Requerido para el Servicio
El consentimiento SMS NO es requerido para recibir una oferta en efectivo o usar nuestros servicios.
Puede optar por no aceptar las comunicaciones SMS y aún recibir:
- Una oferta justa en efectivo por su propiedad
- Comunicación por llamada telefónica o correo electrónico
- Todos nuestros servicios de compra de casas
8. Sin Compartir con Terceros
Su Privacidad Está Protegida
NO compartiremos su número de teléfono móvil ni su consentimiento SMS con terceros para fines de marketing o promoción.
Su número de teléfono solo puede ser compartido con:
- Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (sistemas CRM, plataformas de mensajería) que están obligadas contractualmente a proteger su información
- Requisitos Legales: Cuando la ley lo requiera o para proteger nuestros derechos
9. Monitoreo de Cumplimiento
Realizamos revisiones internas regulares para asegurar el cumplimiento continuo con los estándares A2P 10DLC. Las revisiones abarcan campañas, contenido, registros de consentimiento y registros. Usamos las perspectivas de estas revisiones para mejorar continuamente nuestras prácticas de mensajería.
10. Políticas Relacionadas
11. Información de Contacto
Para preguntas o inquietudes sobre esta Política de Mensajería y Textos, contáctenos:
ABE Homes
1275 Glenlivet Dr Suite 100-02, Allentown, PA 18106
Teléfono: (484) 895-1353
Correo: mike@webuyabe.com
Nuestro Compromiso
ABE Homes se dedica a mantener los más altos estándares de cumplimiento con las regulaciones A2P 10DLC en todas nuestras actividades de mensajería y textos. Siguiendo directrices estrictas y monitoreando y mejorando continuamente nuestras prácticas, buscamos proporcionar una experiencia de mensajería responsable, ética y compatible para nuestros clientes y destinatarios de mensajes.