Política de
Privacidad

Usamos la información que recopilamos para:

• Proporcionarle una oferta en efectivo por su propiedad
• Contactarlo por teléfono, SMS o correo electrónico sobre su consulta
• Enviar recordatorios de citas y actualizaciones de ofertas
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Cumplir con obligaciones legales

Su consentimiento para recibir mensajes SMS no es condición para comprar ninguna propiedad ni recibir nuestros servicios. Aún puede recibir una oferta en efectivo sin optar por las comunicaciones SMS.

Cómo Recopilamos el Consentimiento SMS

Para cumplir con las regulaciones A2P 10DLC y los requisitos de TCPA, recopilamos el consentimiento SMS de la siguiente manera:

• Aceptación por Formulario Web: El consentimiento se recopila mediante una casilla sin marcar en nuestros formularios web. Los usuarios deben seleccionar activamente la casilla para aceptar.
• Divulgación Clara: La casilla de aceptación incluye divulgación completa de tipos de mensajes, frecuencia, tarifas de datos e instrucciones para cancelar.
• Registro de Marca de Tiempo: La fecha y hora exactas del consentimiento se registran y almacenan para fines de cumplimiento.
• Seguimiento de URL de Origen: Registramos desde qué página se proporcionó el consentimiento.
• Sin Pre-selección: La casilla de consentimiento SMS nunca está pre-seleccionada. Los usuarios deben tomar acción afirmativa para aceptar.

Esta información de consentimiento se almacena en nuestro sistema CRM y está disponible para auditoría bajo solicitud. Para detalles completos sobre nuestras prácticas de mensajería, vea nuestra Política de Mensajería.

Retención del Consentimiento SMS

Los registros de consentimiento SMS se retienen por un mínimo de 4 años desde la fecha de recopilación, en cumplimiento con los requisitos A2P 10DLC. Esto incluye:

• Fecha y hora del consentimiento (marca de tiempo)
• Método de consentimiento (casilla de formulario web)
• URL de origen donde se proporcionó el consentimiento
• Estado explícito de aceptación

Puede solicitar una copia de su registro de consentimiento en cualquier momento contactándonos.

Podemos compartir su información con:

• Proveedores de Servicios: Empresas terceras que nos ayudan a operar nuestro negocio (sistemas CRM, compañías de títulos, etc.)
• Requisitos Legales: Cuando la ley lo requiera o para proteger nuestros derechos
• Transferencias Comerciales: En conexión con una fusión, adquisición o venta de activos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

Retenemos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período de retención más largo. La información de prospectos se retiene típicamente por 3 años después del último contacto. Los registros de consentimiento SMS se retienen por un mínimo de 4 años para cumplimiento regulatorio con los requisitos A2P 10DLC.

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Le animamos a leer sus políticas de privacidad.

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página con una fecha de "Última Actualización" actualizada.